【重要】メールサーバー更新に伴う設定確認のお願い

平素よりお世話になっております。

このたび、弊社が契約しているサーバーにおいて、メールサーバーのシステム更新が実施されます。

今回の更新に伴い、お使いのメールソフト（Outlookなど）の設定によっては、メールの送信ができなくなる場合があります。

お客様におかれましては、以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。

1. 実施期間

2026年10月10日（土）〜10月31日（土）予定

サーバーごとに順次切り替えが行われます。

切り替え作業中は、数分〜30分程度、メールの送受信やWebメールが一時的に利用できなくなる場合があります。

2. お客様に確認していただきたいこと

現在ご利用中のメールソフトの設定をご確認ください。

受信サーバーの設定

※POP3とIMAPは、メールを受信するための接続方式です。現在ご利用中の方式をご確認ください。

送信サーバーの設定

※SMTPは、メールを送信するための仕組みです。送信時の認証が無効になっている場合や、古い暗号化方式を使用している場合は、更新後にメールを送信できなくなる可能性があります。

3. 設定変更は必要ですか？

現在の設定が新しいメールサーバーの仕様に対応していれば、変更は不要です。

ただし、設定によっては変更が必要になる場合があります。

• 送信時のSMTP認証が無効になっている
• 古い認証方式を使用している
• 古い暗号化方式を使用している
• メールソフトの設定が推奨値と異なっている

設定方法が分からない場合は、無理に変更せず、弊社までお問い合わせください。

4. メールアドレスやパスワードは変わりますか？

今回の更新に伴い、メールアドレスやパスワードを変更する必要はありません。

また、メールソフトに登録されているアカウントを、理由なく削除して再登録する必要もありません。

まずは現在の設定をご確認ください。

5. メールが送受信できなくなった場合

サーバーの切り替え後にメールが送受信できなくなった場合は、以下をご確認ください。

1. インターネットに接続できているか確認する
2. メールソフトを再起動して、もう一度送受信する
3. 送信サーバーのポート番号、暗号化方式、SMTP認証の設定を確認する
4. 解決しない場合は、弊社までお問い合わせください

6. お問い合わせ

メールソフトの設定方法が分からない場合や、設定変更が必要か判断できない場合は、弊社までお問い合わせください。

ご利用のメールソフトや設定状況を確認のうえ、ご案内いたします。

皆様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。